مالكو السيارات والسائقون
مرحباً بكم في برنامج عناية فولكس واجن، الذي يمثل تجربتنا المتكاملة لخدمات ما بعد البيع مع التركيز على تقديم أرقى مستويات الخدمة وتوفير راحة البال طوال فترة امتلاككم سيارة فولكس واجن.
مرحباً بكم في برنامج عناية فولكس واجن، الذي يمثل تجربتنا المتكاملة لخدمات ما بعد البيع مع التركيز على تقديم أرقى مستويات الخدمة وتوفير راحة البال طوال فترة امتلاككم سيارة فولكس واجن.
راحة البال هي شعور نضمنه لك عند الانضمام إلى عائلة فولكس واجن
وسواء كانت سيارتك جديدة أو مستعملة أو متوارثة عبر أجيال العائلة، سنقدم لك دائماً أعلى مستويات الاهتمام والأسعار الواضحة لدى مراكز الخدمة المعتمدة.
روابط سريعة
خطط خدمة السيارة
يمكن التعرف على خطط عناية فولكس واجن فيما يلي
خطط الخدمة | خطط الصيانة | ||||
|---|---|---|---|---|---|
التغطية | تغطي المتطلبات السنوية لخدمة السيارة التي تفرضها الشركة المصنعة | التغطية | تغطي القطع المستهلكة التي تتعرض للاستهلاك والتلف بشكل عادي | ||
خدمات الخطة | فلتر الزيت، فلتر الهواء، مرشح الغبار، شمعات الإشعال، إضافات الوقود، زيت ناقل الحركة*، سير المحرك*، زيت هالديكس ** | خدمات الخطة | أقراص وبطانات المكابح وشفرات ماسحات الزجاج والبطارية | ||
الخطة الأساسية | 3 سنوات/45,000 كيلومتر - 10 سنوات/150,000 كيلومتر خلال عملية بيع السيارة الجديدة (اختيارية) | الخطة الأساسية | 3 سنوات/45,000 كيلومتر - 10 سنوات/150,000 كيلومتر خلال عملية بيع السيارة الجديدة (اختيارية) | ||
الخطة الممددة | يمكن طلبها في أي وقت. | الخطة الممددة | يمكن طلبها في أي وقت. |
خطط الخدمة
التغطية
خدمات الخطة
الخطة الأساسية
الخطة الممددة
خطط الصيانة
الضمانات والبحث عن الرقم التعريفي للسيارة (عمليات استدعاء السيارات)
تضع فولكس واجن رضا العميل على رأس أولوياتها، وتفعل ما في وسعها كي تضمن أن امتلاك سيارتك الجديدة هي رحلة خالية من القلق والمتاعب.
لذلك سنقدم لك عندما تشتري سيارة فولكس واجن جديدة من وكلاء فولكس واجن المعتمدين ضماناً على السيارة لحمايتك من تكاليف إصلاح عيوب التصنيع خلال فترة الضمان المحددة.
ضمان مصنع فولكس واجن لمدة 3 سنوات مع أي سيارة فولكس واجن تشتريها
ضمان المصنع الممدد من فولكس واجن اختياري على كافة سيارات فولكس واجن
ضمان لمدة 12 عاماً لحماية هيكل السيارة
ضمان لمدة 3 سنوات على الطلاء الخارجي
ضمان لمدة عامين على قطع الغيار والملحقات الأصلية
يرجى أخذ العلم بأن النتائج المذكورة أعلاه تعتبر من المواصفات القياسية عند شراء سيارة جديدة من فولكس واجن. وستختلف أي خطة/ خيارات إضافية للضمان أو خدمة السيارة أو خدمة المساعدة على الطريق حسب للوكيل المحلي. لمزيد من المعلومات عن سيارتك، يرجى الاتصال بالوكيل في بلدك.
طلب خدمة
تم تجهيز مراكز الخدمة المعتمدة بأحدث الأدوات والمعدات لتحديد أعطال السيارات بإشراف مجموعة من الفنيين الخبراء الذين يعملون على كشف العطل وإصلاحه باستخدام قطع غيار فولكس واجن الأصلية. ويتم إجراء مسح رموز الأعطال وتحديث أنظمة السيارات في مراكز الخدمة المعتمدة على الفور من خلال الاتصال المباشر مع المصنع الذي أنتجت فيه سيارتك فولكس واجن.
قطع غيار
الجودة الفائقة والتطابق التام: مع قطع غيار فولكس واجن الأصلية، ستحافظ على جودة سيارتك الفائقة، حتى بعد عمليات الإصلاح أو الصيانة.
خدمة المساعدة على الطريق
في معظم الحالات، قد نتمكن من إصلاح العطل وأنت في مكانك على الطريق كي تواصل رحلتك بعد ذلك بكل أمان. سنقدم لك النصيحة المناسبة دائماً، وإذا لزم الأمر، سنقوم بقطر سيارتك إلى أقرب مركز من مراكز خدمة فولكس واجن المعتمدة.
تشمل خدمة المساعدة على الطريق من فولكس واجن:
- خدمة شحن بطارية السيارة واختبارها.
- خدمة المساعدة في حال نسيان المفاتيح داخل السيارة.
- خدمة تبديل الإطارات الفارغة من الهواء.
- خدمة توصيل الوقود إذا نفد وأنت تقود سيارتك.
- خدمة قطر السيارة إلى مركز خدمة فولكس واجن المعتمد.
يرجى الاتصال على 8002564 للحصول على خدمة المساعدة على الطريق من فولكس واجن.